CASOTRA

Misión, Visión y Objetivo

Mision

Consolidar mecanismos efectivos de atención ciudadana, participación social y organización comunitaria, mediante el diseño, implementación y evaluación de iniciativas que reconozcan y disminuyan las desigualdades territoriales, promoviendo la corresponsabilidad social, distinguiéndose por su enfoque territorial, su cercanía con la población y su contribución a la construcción de paz.

Vision

Ser una casa de gestión de vanguardia, incluyente y comprometida, reconocida por su capacidad de articular la participación social, facilitar el acceso a los servicios públicos para quienes más lo necesitan, garantizar una atención ciudadana digna y cercana, e impulsar la transformación de la entidad con enfoque de derechos, igualdad sustantiva e innovación. A través de una visión humanista y una coordinación transversal con todas las dependencias, promoviendo la defensa de los derechos humanos y colocando a la ciudadanía en el centro de la transformación.

Objetivo

Objetivo: Establecer una comunicación personalizada, efectiva, permanente a través del seguimiento y acompañamiento de los peticionarios, con la finalidad de mejorar la calidad de vida dela ciudadanía.

Atención Ciudadana

Servicio de orientación personalizada para resolver dudas, brindar apoyo a la comunidad para mejorar el bienestar social.

• Atención presencial
• Atención telefónica
• Atención digital

Seguimiento

Historial de solicitudes